Di Anggap Lamban Dalam Pelayanan Ini Kata Store Manejer Aming Kopi

0

Sintang,Kalbar,www.warta86.com-.Dikonfirmasi 

Terkait keluhan pengunjung Kopi Aming yang terkesan lamban dan terlalu lama menunggu sempat beredar di medsos fb  juga beredar kabar ketidakpuasan konsumen atas pelayan tersebut awak media mempertanyakan hal tersebut ke pihak manajemen Aming kopi pada sore tgl 18/02/20

Store Manejer Aming kopi yakni bapak Tedja Airlangga membenarkan bahwa pada malam Senin memang benar ada konsumen yang komplain atas pelayan kita, sudah kita jelaskan bahwa tamu kita sangat banyak maka ada antrian yang panjang dalam kita menyiapkan pesanan konsumen, sementara karyawan kita pada waktu kejadian tersebut ada yang tidak masuk.

Kalau antrian sudah panjang kita siapkan dua kasir, yang jadi kendala kita di bagian Barista dan di dapur yang keteteran dalam menyiapkan pesanan, sebab satu pesan saja kita sudah menghabiskan waktu sekitar 3 menit, kalau konsumen masuk dalam antrian yang ke 20 otomatis harus antri selama kurang lebih 1 jam, tidak ada maksud kita membuat konsumen kecewa, ujar Tedja.

Bagi konsumen yang tidak sabar menunggu pesanan datang, kita akan tawarkan dua pilihan apakah pesanannya di bungkus atau kita kembalikan uangnya. Atas kejadian kemarin malam saya atas nama Manajemen Aming kopi meminta maaf yang sebesar-besarnya kepada konsumen, dan akan kami perbaiki manajemennya sebab di karyawan kita rata rata baru bekerja di kedai kopi, jadi masih agak canggung dalam melaksanakan tugasnya, pungkas Tedja 

Kota Sintang merupakan surganya bagi para penikmat kopi ini dengan di tunjukkan makin menjamur kedai kopi di kota Sintang, salah satu yang sudah sangat terkenal di bumi khatulistiwa adalah Kopi Aming yang pada tanggal 5/02/2020 resmi di buka di bumi Senentang yang di resmikan langsung oleh Bupati Sintang Jarot Winarno.

Aming kopi bagi penikmat kopi sudah sangat familiar di telinga, apalagi untuk para pencinta kopi di kota Sintang, baru buka beberapa Minggu saja kedai kopi Aming selalu ramai pengunjung apalagi di malam hari, namun sayang pelayanan yang di berikan belum memuaskan konsumen, seperti terjadi pada malam Senin 17/02/2020, di mana salah satu pengunjung kecewa dengan pelayanan yang di lamban oleh salah satu pengunjung,

 Kami sudah menunggu sangat lama, dan kita saat melakukan pesanan langsung bayar di kasir tapi setelah hampir satu jam menunggu pesanan kita tidak di antar, kami sangat kecewa dengan pelayan yang terkesan di abaikan ujar konsumen yang tidak ingin di sebutkan namanya(red/W86)

Related Posts: